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在做好重点旅客上下车和乘车途中服务的基础上,对依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客(以下简称特殊重点旅客),必须主动询问,根据需求提供帮助,做到()

A. 有服务、有交接、有登记
B. 有服务、有交接、有通报
C. 有服务、有交接、有报告
D. 有服务、有登记、有通报

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公司所有员工年休假均以天计算,原则上需提前3周提交年休申请()

在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其应补收四类包裹运费()

A. 免费部分
B. 超大部分
C. 全部重量
D. 超重部分

在扑救火灾时,列车乘务人员应保护好现场,并采取措施做好宣传工作,稳定旅客情绪,维持秩序,以免发生、哄抢、混乱等情况()

A. 被盗
B. 抢劫
C. 疏散
D. 警戒

男员工袜子颜色以黑色为准,要求不露袜口,弹性好不得有抽丝、破洞的现象()

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