题目内容

饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。（）

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旅游投诉应当符合下列条件（）。

A. 投诉人年满十八周岁
B. 有具体的投诉请求
C. 有具体的投诉事实
D. 投诉人与投诉事项有直接利害关系
E. 有明确的被投诉人

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。（）

下列属于入境旅游的是（）。

A. 外国旅游者来我国旅游
B. 港澳旅游者来内地旅游
C. 台湾地区居民来大陆旅游
D. 在我国内地的外国人在境内旅游
E. 在内地的港澳居民在境内旅游

损害消费者权益的法律责任包括（）。

A. 民事责任
B. 行政责任
C. 刑事责任
D. 财产责任
E. 经济责任