保险公司应建立完善的大病保险业务投诉处理机制，对于事实清楚、争议情况简单的投诉，保险公司应自受理之日起（）工作日内做出处理决定，对于情况复杂的投诉，应当自受理之日起（）内做出处理决定
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保险公司应积极开发医疗费用审核系统，不断提高运用信息技术手段（）的能力
A. 监控医疗费用支出
B. 监控不合理费用支出
C. 加强风险管控
D. 加强对不合理费用审核
下列实验均来自初中课本，对其中实验现象的描述错误的是（）
A
B
C
D
保险公司应建立大病保险专属服务队伍的学习培训和考核制度，保证服务人员每年接受政策理论和业务技能培训累计不少于（）小时？
A. 30
B. 35
C. 40
保险公司经营大病保险业务，应遵循“ ”的原则，设立独立的大病保险业务收入账户和赔付支出账户，严格按照账户用途和类型划拨和使用资金（）
A. 权责发生制
B. 收支平衡
C. 保本微利
D. 收支两条线
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