题目内容

维修过程沟通的关键点是（）

A. 按时修复并通知
B. 根据客户需求推荐服务产品
C. 介绍应用常识
D. 主动告知初检结果

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B. 个例问题
C. 感受问题
D. 常见问题

哪些方法可以查询到正确的WIN8主板料号（）

A. 查询维修BOM
B. 备件实物判断
C. 查询装箱单
D. 查询BIOS