将外界信息资料分为区别性资料、一致性资料和一贯性资料的人是（）
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关于“大质量”观说法正确的是（）
A. “大质量”观认为：产品是制造的有形产品
B. “大质量”观认为：过程是指直接与产品的制造相关的过程
C. “大质量”观认为：质量是技术的问题
D. “大质量”观认为：顾客是所有受影响的人
操作性条件反射理论是由（）提出的
A. 巴甫洛夫
B. 莱维特
C. 泰勒
D. 斯金纳
中国人民银行日常调控基础货币的主要工具是（）
A. 外汇储备
B. 再贷款
C. 公开市场业务
D. 再贴现
有关委托——代理关系的制度安排方面的问题通常称为企业的（）
A. “治理”
B. “经营”
C. “管理”
D. “授权”
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