题目内容

沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪（）

A. 事情
B. 情绪
C. 都先不处理
D. 分不清

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心理是个体对（）世界的（）反应

A. 主观；主观
B. 主观；客观
C. 客观；主观
D. 客观；客观

在Windows资源管理器中选定了文件或文件夹后，若要将它们复制到同一驱动器的文件夹中，操作为（）

A. 按下Ctrl 键拖动鼠标
B. 按下Shift 键拖动鼠标
C. 直接拖动鼠标
D. 按下Alt 键拖动鼠标

在Windows中，“资源管理器”图标（）

A. 一定出现在桌面上
B. 可以设置到桌面上
C. 可以通过单击将其显示到桌面
D. 不可能出现在桌面上

沟通的真意是什么（）

A. 传递信息
B. 表达情感
C. 彼此的关系
D. 达成目的