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《乘客票务事务处理单》填记时，保留卡面地铁记名类储值卡退票、余额为负值的地铁记名类储值卡退票需单独填写。正确错误（）

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客服岗在暂离或退勤时注销BOM正确错误（）

票款包班后除了摆放退票小信封外不得存放任何物品。任何时候严禁摆放私人票、卡和钱。存放票款包的柜子里可以放杂物。正确错误（）

致歉信可以作为乘车凭证使用。正确错误（）

严禁持公务票的人员使用边门进出。正确错误（）