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朋友来入住，前厅接待可以不入系统开房（）

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截留员工奖金，并将款项据为已有，须退回奖金（）

根据内训师管理制度，内训师新开发一门课程的积分是分/学时（）

A. 30
B. 50
C. 80
D. 100

原始凭证可以涂改、挖补，开出单位需盖章或签字，发现有错误的必须重开（）

若酒店连续两个季度得分低于分，则店总经理回各事业部轮岗学习一周，同时处以店总经理降一级的惩处（）

A. 60
B. 65
C. 70
D. 75