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按责任来划分,旅游故障可分为()。

A. 责任性故障
B. 非责任性故障
C. 技术性故障
D. 自然性故障

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在离站服务中,办理退房手续时,应注意,无特殊情况,旅游团队应在中午12点前退房。 ()

面对游客对价格的不满,小孙应该()。

A. 告知游客,已经预定好了,不能再更换了
B. 客人已经到了餐厅,小李就只能力争说服客人在此用餐
C. 诚恳承认由于自己的失误,使大家产生误解
D. 引导客人在北京品尝正宗烤鸭是很值得的,相对费用不算高
E. 争取领队与自己配合做好旅游者的工作

如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动,而要观看另一场演出,旅行社应该()。

A. 坚持按照原计划进行,对个别游客的要求不予理睬
B. 如果时间无法安排,需要做耐心解释工作
C. 若时间允许又有可能调换,可请旅行社调换
D. 即使时间上允许,也要顾全大局,不同意个别顾客的单独要求

南瓜茎中的维管束为( )。

A. 外韧维管束
B. 双韧维管束
C. 周韧维管束
D. 周木维管束

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