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制定工作计划的工具有()。
A多杈树法
BSWOT分析法
C剥洋葱法
D5W2H分析法

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对于一个表达者来讲，说话就是为了图痛快图舒服。()

当冲突上升为立场冲突的时候，最好的解决方法是进行原则性谈判。()

运用思维导图进行素材的梳理时，一级和二级标题可以使用句子。()

因为孩子考试没考好，将坏心情传递到下属身上，这属于冲突源中的：
A沟通
B结构
C个人因素
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