提高群众的积极性的根源性做法是()。
A. 领导要言行一致
B. 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难
C. 解决群众的思想问题
D. 领导要以身作则
我国学者还从群众组织性、群体形态和范围等角度，把人际关系划分为()。
A. 正式人际关系和非正式人际关系
B. 家庭人际关系和群众性场合人际关系
C. 个体与个体的关系
D. 组织与组织关系
冲突的潜在条件有()。
A. 文化差异
B. 信息交流不够充分
C. 语义理解的困难
D. 言语使用不当
按协调过程为标准，可分为()。
A. 事前协调
B. 预先协调
C. 事中协调
D. 事后协调
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