请根据下文回答。客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，小殷按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”小殷在开始时创造的有效倾听环境是（）。
A. 平和情绪及正确态度
B. 地点适宜
C. 平等环境
D. 消除外界干扰
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在组距数列中，向下累计到某组的次数是100，这表示总体单位中（）
A. 大于该组下限的累计次数是100
B. 小于该组下限的累计次数是100
C. 大于该组上限的累计次数是100
D. 小于该组上限的累计次数是100
工业企业按经济类型分组和工业企业按职工人数分组，两个统计分组是（）
A. 按数量标志分组
B. 按品质标志分组
C. 前者按数量标志分组，后者按品质标志分组
D. 前者按品质标志分组，后者按数量标志分组
在频数分布中，比率是指（）
A. 各组分布次数比率之比
B. 各组分布次数与总次数之比
C. 各组分布次数相互之比
D. 各组比率相互之比
确定离散型变量的组限时，相邻两组的组限必须（）
A. 不等
B. 重叠
C. 间断
D. 没有要求
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