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被降低或取消星级的饭店,自降低或取消星级之日起1年内,不予恢复或重新评定星级。()

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投诉者向旅游投诉机关投诉,必须递交书面投诉状,否则不予受理。()
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乘运人擅自变更运输工具提高服务标准的,不应当加收票款。()

根据《旅游投诉暂行规定》规定,被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。()
参考答案:错误

开业不1年的饭店或饭店更新改造后,可以申请预备星级,有效期为半年。()
参考答案:错误

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