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根据《山东省旅游条例》的规定，旅游者与旅游经营者之间发生争议，可以通过哪些途径解决？
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女性，32岁，右乳肿物伴间断疼痛2个月余。查体：双乳未见红肿、凹陷、突起，右乳外上象限可及多个大小不一、质韧结节，双腋窝未及肿大淋巴结。 为指导治疗，首先应做哪项检查（）
美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现，按时计酬的人员一般情况下只发挥了2026～30%的能力。（）
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