衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。
A. 流程运行图
B. 帕雷托图
C. 直方图
D. 标杆差异图
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石膏管型外固定后出现组织反应性水肿的时间是（）
A. 12-24小时
B. 24-36小时
C. 24-48小时
D. 24-72小时
E. 10-24小时
石膏固定后，痛点不一定是在伤口或患处，可能是由于（）
A. 精神紧张
B. 牵涉痛
C. 幻觉
D. 包扎过紧
E. 麻痹
（）对汗渍、血渍、漆渍等污渍有去除作用。
A. 氨水
B. 酸化剂
C. 冰醋酸
D. 次氨酸钠
卧式外燃锅炉，为防止炉膛水冷壁结垢堵管，运行中应保证（）
A. 水管材质正确
B. 炉排速度正确
C. 给水品质合格
D. 蒸汽品质合格
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