对于柜面、设备均可办理的业务，在（）的前提下，网点可（），引导客户尝试使用设备。对于不愿意尝试设备的客户，可以（）客户使用设备办理业务。 a.无视客户感受 b.向客户介绍智能设备优点 c.尊重客户意愿 d.以“该业务柜台无法办理”的话术引导 e.以“要办只能在设备办，爱办不办”的话术强迫 f.通过发放小礼品鼓励
A. a、d、f
B. c、d、f
C. c、b、f
D. a、b、d
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下列国六B车辆在销售时须检查仪表上面这个灯是否自检仪表上指示灯（车型不同，位置不同）：（）
A. 510CVT、530CVT
B. 宏光S、宏光V
C. 荣光V、荣光及新荣光单双排
D. 510MT
回单打印机为对公客户提供的打印功能，具体包括（）。
A. 自动打印回单
B. 查询打印回单
C. 自动打印对账单
D. 查询打印对账单
下列哪些称呼属于金文（）
A. 钟鼎文
B. 吉金文字
C. 铜器铭文
D. 彝器款识
猪、牛口、蹄、乳头出现水泡是（）的特征。
A. 水泡病
B. 口蹄疫
C. 传染性口炎
D. 乳房炎
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