经销商收到重大质量问题车辆时客服需指导经销商在（）个工作日内编制《质量质损车辆反馈报告》反馈至客户服务部，申请车辆特殊处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
北京宁北经销商加急一台风骏皮卡，客服应告知和联系哪个调度（）
A. 订单调度
B. 自运调度
C. 外运调度
D. 集货调度
四大名著中，有70回本、100回本、120回本等版本的是哪一部（）
A. 《三国演义》
B. 《水浒传》
C. 《西游记》
D. 《红楼梦》
供应链战略制定的最后一步是（）
A. 企业现状的分析
B. 实施战略管理运作机制
C. 确定企业战略方向
D. 经营战略分析与指定
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