解读电影时，我们常常谈论电影的（）、影像风格、文化价值、哲思等等。
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服务提升包含哪几个方面内容？（）。
A. 客户关怀
B. 服务标准
C. 投诉管控
D. 服务宣传
太平天国北伐的将领是（）
A. 林凤祥
B. 李秀成
C. 赖汉英
D. 秦日纲
对于用户导向原则在网站界面设计中的具体体现，描述准确的是（）
A. 符合用户的认知习惯
B. 符合用户在使用网站时的心智模型和场景中的思维状态
C. 尊重人机交互中用户的胜利特征
D. 明确体现网站的核心功能和服务
哪些是设计阶段该做的事情（）
A. 整体风格的设计
B. 功能空间的分割和区域的划分
C. 室内装修设计
D. 室内设计方案文件
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