题目内容

螺栓头拧断，下列说法不正确的是（）。

A. 若螺栓在孔外，可在螺栓上锯槽后在拧出
B. 若螺栓在孔外，可用榔头把螺栓向孔内敲
C. 若螺栓在孔外，可在螺栓上锉方后再拧出
D. 若螺栓在孔外，可在螺栓上焊上一个螺母后再拧出

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气割作业时要防止烧、烫伤及（）发生。

A. 爆炸
B. 着火
C. 燃烧
D. 火灾

关联图属于以下哪个QC手法（）。

A. 简易QC七大手法
B. 旧QC七大手法
C. 新QC七大手法

以下关于小餐饮店的描述，正确是的（）。

A. 经营场所使用面积不超过50平方米
B. 可以向店内就餐的顾客提供预包装的饮料
C. 收银员不需要健康证
D. 从业人员不得超过7人

与客户沟通过程中，沟通中突然断线，未立即回电，哪项失分？（）

A. 业务解答和方案提供
B. 关单
C. 服务态度