在金融监管趋于严格的背景下，客服中心在开展日常工作时需要（）原则。
A. 加大对管理人员和客服人员的警示教育力度
B. 定期对各类人员履职行为进行监督检查和考核评价
C. 建立适合客服中心业务特点和管理要求的内部控制制度
D. 确保各项业务依法合规
E. 保证内部管理落到实处
组织通过（）把分散的人、财、物各要素结合起来，是组织活动协调有序进行。
A. 组合结构
B. 专业化
C. 部门化
D. 合作的方式
什么是内存抖动？（）堆内存都有一定的大小，能容纳的数据是有限制的，当Java堆的大小太大时，垃圾收集会启动停止堆中不再应用的对象，来释放内存。
A. 当在极长时间内分配给对象和回收对象的过程就是内存抖动。
B. 当在极短时间内分配给对象和回收对象的过程就是内存溢出。
C. 当在极短时间内分配给对象和回收对象的过程就是内存抖动。
D. 当在极短时间内分配给对象和回收对象的过程就是内存爆炸。
关于“温州鼓词”，下列说法错误的是（）。
A. 又名“瑞安鼓词”，素有“浙北评弹，浙南鼓词”的美誉
B. 表演者兼生、旦、净、末、丑于一身
C. 温州鼓词的演唱形式，分“大词”和“平词”两种，以二人对唱唱为常见
D. 温州鼓词的主要伴奏乐器有扁鼓、三粒板（拍）、牛筋琴、小抱月（梆）等
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