题目内容

一个用户呼叫电话到服务台称其某个程序不能启用，请问这是一个：（）

A. 问题
B. 事件
C. 变更请求
D. 已知错误

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A. 不间断或与实际的可用性保持一致的提供服务的能力
B. 不间断或与商定的可用性保持一致的提供服务的能力
C. 不间断或与实际的可用性保持一致的提供服务的活动
D. 不间断或与商定的可用性保持一致的提供服务的活动

A. 1999
B. 2000
C. 2008
D. 2010

A. 三
B. 四
C. 五

A. 十
B. 十一
C. 十二
D. 十三