题目内容

午、晚餐开餐时，迎宾员要微笑接待客人，按规范进行引领客人的同时，问清（）

A. 是否有预订
B. 用餐人数
C. 选择吸烟区还是非吸烟区
D. 若有预订，问清预订人姓名

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旅游业国际公共关系客体包括（）

A. 所有的外国人
B. 国外消费者
C. 外国旅游企业
D. 国际媒体

关于盘花的特点，说法正确的有（）

A. 手法卫生简洁
B. 可以提前折叠便于储存
C. 打开后平整
D. 简洁大方、美观实用

牡丹黑金卡或白金卡客户，可致电（）预约杭州萧山国际机场贵宾厅。

A. 86668888
B. 86665666
C. 87788888
D. 87778866

互联网渠道获客，对于无工商银行信息的申请人，授信评分依据包括（）。

A. 引入人行征信评分
B. 运用白板客户收入预测及授信模型授信
C. 引用百融评分等第三方评分予以授信
D. 参考微粒贷额度给予授信