题目内容

()是需要复述的内容之一。

A. 客户的错误
B. 客户的情绪
C. 客户的态度
D. 客户诉求的要点

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下列关于票务报表填写规定说法不正确的是()

A. 报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B. 报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C. 若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D. 报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管

童年期思维的本质特征是()。

A. 用于计算的运算思维
B. 不依赖具体内容的抽象思维
C. 具有创造性的逆向思维
D. 依赖具体内容的逻辑思维

支撑服务国家区域发展战略,打造()协同创新共同体。

A. 京津冀
B. 长江经济带
C. 珠三角
D. 东北老工业区

在现代社会竞争中,()不是单纯的笑对客户,而是一种服务态度。

A. 严肃
B. 谨慎
C. 乐观
D. 微笑

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