根据《沈阳地铁票务规则》，乘客无票或者持无效票乘车的，由地铁运营单位按照（）补收票款。
A. 线网最高票价五倍
B. 线网最低票价十倍
C. 线网最低票价
D. 线网最高票价
关于银行账户开立流程，下列表述错误的是（）。
A. 省分公司及下属分支机构开立银行账户的，由省分公司以正式文件（OA）向集团提出开户申请
B. 账户开立后，省分公司应向集团报送开户机构营业执照、开户许可证、开立银行账户申请书、印鉴卡复印件等备案信息
C. 工行、邮储账户开通银企互联授权的，在集团办理完手续后，开户单位需主动联系开户行完成授权确认工作
D. 集团审批ERP开户、变更、销户申请后，银行账户可以在ERP资金模块和银企系统内正常使用
柴胡忌用于（）。
A. 感冒发热证
B. 伤寒少阳证
C. 气虚下陷证
D. 肝阳上亢证
对于刚强型的客户，话务员的应该（）。
A. 严守纪律，显示严谨作风
B. 把握情绪变动
C. 投其所好，不要过分热情
D. 为其提供发表高见的机会
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