题目内容

如果客人有行李，应（）。

A. 协助客人将行李装好
B. 不予理睬客人
C. 通知安保部门人员协助帮忙
D. 偷偷的帮客人拿行李

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在直接指标法下，工作质量的衡量指标主要有（）

A. 不合格产品返修率
B. 产品包装缺损率
C. 顾客投诉率
D. 工时利用率
E. 月度营业额

甲房地产开发企业通过出让的方式取得一块国有建设用地使用权，用于新建普通住房。王某2014年10月预购了该项目一套住宅，并通过某房地产经纪机构的协助，申请了个人住房组合贷款。2014年10月甲企业对该房屋阳台变更了设计，并通知了王某。2014年8月该项目竣工并交付使用，乙物业服务企业负责该住宅小区前期物业管理。在办理入职手续时，王某还通过由甲企业代缴的方式，交纳了房产登记相关税费、住宅专项维修资金等。甲房地产开发企业预售商品房应具备的条件有（）

A. 持有建设工程规划许可证
B. 取得《商品房预售许可证》
C. 已经封顶
D. 已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书

（）海南美兰机场股份有限公司在香港上市。

A. 2001年
B. 2002年
C. 2003年
D. 2004年

很多旅客会将住宿期间用不到的行李存在（），避免占用客房其他空间。

A. 前台
B. 服务中心
C. 安保部
D. 清洁部