题目内容

讲形象首先就要讲以（）为核心的职业形象

A. 个人素养
B. 专业着装
C. 专业规程
D. 专业手法

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（）、（）挂嘴边，（）业主记心间

A. 微笑；您好；礼貌接待
B. 您好；谢谢；服务
C. 微笑；谢谢；礼貌服务
D. 微笑；谢谢；服务

对讲机如不使用时，应别于哪个位置（）

A. 左侧胸前
B. 左侧腰带
C. 右侧腰带

关于服务专业度，工程专业性重点体现在（）

A. 施工现场管理、操作技能、设施设备管理
B. 岗位形象、操作技能、设施设备管理
C. 特例情况的应对、施工现场管理、操作技能
D. 施工现场管理、操作技能、特例情况的应对

接岗时必须进行直角距形象岗正中约多少步距离位置接岗（）

A. 8
B. 7
C. 9