:乘客充值后为主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
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对填写式票据,不论是手工填写还是计算机填写,都必须各联,不得分联填写()
A. 颠倒复写
B. 分别复写
C. 同时复写
D. 同时填写
:委外工作实行管理原则()
A. :归口化
B. :属地化
C. :谁用谁
D. :委外化
:启动《公交接驳应急预案》,值班员(行车)接到本站需驳运的乘客全部疏散完毕的报告后报()
A. :值班站长
B. :中心站(副)站长
C. :行车调度
D. :电力调度
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行处理()
A. 中途停车站
B. 停车站
C. 前方停车站
D. 三等以上停车站