题目内容

网点经理营业前工作不包括以下哪项工作：（）

A. 监督环境检查；
B. 主持晨会；
C. 日常检查和指导；
D. 监督工前准备

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个人或团队在每天的行为中表现出网点精神即可获得实时表扬或在以后适合的场合获得口头表扬，这种口头表扬不包括：（）

A. 对其他员工的口头"随时"表扬；
B. 以口头或精神卡的方式，及时对员工给予表扬；
C. 对做出重大贡献并表现出领导能力的员工
D. 对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬。

（）的结果基本上决定了最终的程序代码的质量。

A. 概要设计
B. 详细设计
C. 编码
D. 测试

特殊贡献级表扬面向全体员工，但获得该级表扬人数一般不超过网点员工总数的（）

A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 40%

杰出服务表扬面向全体员工，但获得该级表扬人数一般不超过网点员工总数的（）

A. 5%
B. 10％
C. 15%
D. 20%