题目内容

客房部在具体编制定员工作时,要考虑()等因素。

A. 规模与档次
B. 管理模式与业务范围
C. 员工素质水平
D. 工作设施环境
E. 劳动工具

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下列()不是换代新产品。

A. 运用纳米技术制成的各种产品
B. 如机械洗衣机发展为全自动洗衣机
C. 单冷空调发展为冷暖两用空调
D. 黑色电视机发展为彩色电视机等。

服务过程中关于维修质量,下列叙述哪项正确?()

A. 应注重(传递)质量是制造出来的理念
B. 车辆维修质量靠业务接待的管控
C. 在维修过程中,不接受、不制造、不传递质量缺陷
D. 只要有好的维修质量,客户就一定会满意

采煤机截割滚筒无裂纹或开焊;截齿无合金的数量不超过(),齿座损坏或短缺的数量不超过();挡煤板无严重变形,翻转装置动作灵活。

A. 5%
B. 10%
C. 两个
D. 三个

新产品推广主要是在新产品生命周期中的()投入期与成长期。

A. 投入期与成熟期
B. 投入期与成长期
C. 成长期
D. 投入期

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