题目内容

下列关于房地产经纪业务档案管理的要求，说法错误的是（）。

A. 业务档案的管理无论经纪机构大小，都要设专职人员
B. 业务档案管理人员都应取得国家颁发的资格证书
C. 分支机构和房地产经纪人员不能自己截留档案资料
D. 房地产经纪业务的相关资料保存期应不少于5年

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一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，我们称之为全面质量管理（TQM）。

A. IT技术
B. 人力资源
C. 产品
D. 质量

正面上手发飘球击球前手臂运动的轨迹应当是：（）。

A. 呈弧线运动
B. 呈直线运动
C. 呈Ｓ形运动
D. 自下向上运动

房地产经纪业务信息的归档应按照（）原则建档。

A. 一个客户一份档案
B. 一个房屋一份档案
C. 一个委托一份档案
D. 一个小区一份档案

对于有专项维修资金的房屋，房屋买卖交接时，账户中的余额（）。

A. 归卖方
B. 归买方
C. 归物业企业
D. 依合同约定处理