以下（）交易，客户必须填单。
A. 开户
B. 5000元的转账
C. 5000元的存款
D. 挂失
下列交易中，哪些（）柜员必须使用专用工具检测存折的真伪。
A. 重新写磁
B. 自动换折
C. 随机换折
D. 50000元（含）以上的凭折取款
柜员在确定了存折的真伪的同时，还要查看存折是否有被刮补、挖补及涂改的痕迹，特别要检查（）处位置。
A. 户名
B. 印刷号
C. 金额
D. 账号
在工作分析中，由主试控制一些变量，引起其他变量的变化来收集工作信息的方法，被称为（）
A. 问卷法
B. 观察法
C. 实验法
D. 参与法
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