（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A. 企业理念
B. 企业行为
C. 企业形象
D. 企业宗旨
企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。
A. 综合评价
B. 深入了解
C. 外在看法
D. 基本了解
办公室、问讯处、盥洗室属于（）指示系统。
A. 方位指示系统
B. 行为指示系统
C. 其他指示系统
D. 功能指示系统
情感诉求是现代企业广泛采用的诉求方式，赋予产品以个性化、人性化和消费者进行心灵情感上的沟通，下列哪些属于情感诉求（）
A. 脑白金“今年过年不送礼，送礼就送脑白金”
B. 蒙牛牛奶“强壮中国人”
C. 芬达乐园“周星星篇”
D. 亚达手表“飞亚达为你报时”
微信支付 
支付宝支付