用户使用语音遥控器语音功能，电视页面提示“未听到你说话”，可能是以下哪几种原因（）
A. 说话声音小
B. 说话离麦克风较远
C. 麦克风不拾音，进行售后处理
D. 机顶盒坏了，进行售后处理
以下属于WIFI认证技术的是（）
A. WPA
B. RSA
C. WPA2
D. MD5
1.99/27所在的网段中，以下哪些地址是可以分配给主机使用的（）
A. 192.168.1.97/27
B. 192.168.1.96/27
C. 192.168.1.126/27
D. 192.168.1.127/27
服务人员上门服务时，应事先准备好“三贴心”，是指（）
A. 一张服务贴心卡
B. 一张施工确认单
C. 一份宽带用户使用指南
D. 一张服务便利贴
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