题目内容

客房送餐服务是星级酒店为了方便客人、增加收入、减轻餐厅压力、体现酒店服务水准的服务项目。

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

导游清点人数时，要采用正确手势，避免“一指禅”手势，也不能用社旗指点游客。

客房服务人员对于客人酗酒、邀请进房间交谈扥情况应机智、理智的处理，对于客人委托购买药品或违禁品要婉言拒绝，必要时通知值班经理协助解决

导游致欢迎辞内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄和居住地区等情况而有所不同。

旅游途中遇到不顺利，游客朝全陪撒气时，全陪要忍耐担待，大度宽容，不要急于分辨是非。