题目内容

有效乘客投诉率是指（）。

A.有效乘客投诉次数/客运量
B.乘客投诉次数/客运量
C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

有效乘客投诉回复率是指（）。

A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

应急服务应以保障乘客（）为首要目标。

A.舒适
B.准点
C.便捷
D.人身安全

车站现场有多个站台门因异物卡阻或故障等原因未正常关闭时，应先进行（）。

A.用手关闭滑动门
B.LCB打至手动位
C.PSL再开关门一次
D.PSL互锁解除发车

售票机可靠度应大于或等于（）。

A.97％
B.98％
C.99％
D.100％