（），泛指游览活动的张弛、行进速度的缓急、导游讲解的快慢、声音语调的高低等因素形成的多样统一的结果
A. 导游技巧
B. 导游讲解
C. 旅游观赏节奏
D. 旅游观赏
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侠义的服务态度指的是（）
A. 服务态度
B. 服务语言
C. 服务表情
D. 服务情绪
饭店服务的（）从某种意义上说，意味着服务人员在做本职工作的同时，还有可能做一些额外的工作
A. 一次性
B. 协作性
C. 欣赏性
D. 个性化
在旅游者旅行游览期间享受到的各种服务中，（）是最细腻、最富人情味的
A. 饭店服务
B. 旅游交通服务
C. 导游讲解服务
D. 旅行社服务
饭店由于部门较多，功能不同，因此为了加以区分和体现各部门的工作特点或环境特点，在服饰的风格、款式以及颜色撒谎能够都有所区别，而在各部门内部，为了使接受服务的客人对部门服务人员有整体划一的视觉审美感受，要着装一致，这体现了饭店服务人员服饰美的（）
A. 多样统一原则
B. 和谐原则
C. 变化多样
D. 整洁美原则
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