题目内容

客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）

A. 客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户
B. 安抚客户，告知其属于正常机器故障
C. 指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况
D. 留存客户电话，回馈处理结果

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英国政治史上，“辉格”原意指“强盗”，是苏格兰人的责骂用语。

A. 正确
B. 错误

第一个系统地把天竺佛教、历史、地理、风土人情等记录下来并介绍到中国的人物是（）

A. 李冰
B. 李春
C. 鉴真
D. 玄奘

连铸生产对钢水要求比较严格，就温度而言，要求钢水温度适当偏高，并且要稳定、（）

在钻井过程中，井斜角较大的井段，为了提高钻井液的携屑效果，应尽可能提高其（）。

A. 动切力和动塑比
B. 初切力和黏度
C. 终切力和密度
D. 含砂和失水