重大事故是指造成人以上人以下死亡的事故（）
A. 5，10
B. 10，15
C. 10，20
D. 10，30
进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员应穿以及绝缘鞋（）
A. 绝缘服
B. 屏蔽服
C. 防静电服
D. 全棉长袖工作服
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:第五条服务交流技术性要求。售票服务、站车商务服务、旅行管家服务、贵宾室服务、服务台服务等与旅客一对一接触频繁的岗位以及其他岗位作业过程中与旅客交流时,要努力做到技术地开展对话,给旅客带来暖心服务体验（）
在中性点直接接地的系统中，电网的中性线称为（）
A. 火线
B. 零线
C. 安全线
D. 导线
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