题目内容

菜鸟仓配的客户货物进入逆向返仓流程后：（）。

A. 客户拒收后，末端派送部门需在30小时内执行反货，未能30小时内执行的则末端派送部门有责
B. 客户拒收后，末端派送部门应在返货前确定货物完好存在，并确认货物准确无误。若货物非需返货货物，则末端派送部门有责
C. 消费者或商家发起的拦截件及客户拒收后，返仓超时的，经手部门有责
D. 因货物内务破损原因导致的返仓拒收，非滞留原因，则按照破损场景判责

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B. 揽收后T+4未回传妥投、投递失败、拒收等最终物流状态（T为全链路预计送达时间），30小时未将货物货物妥投或未提供签收底单的场景（逆向返仓货物除外）
C. 消费者或商家发起的拦截件及消费者拒收的逆向返仓货物，未在返仓时效内的场景
D. 投诉发起后36小时未将货物货物返回仓库并未提供返仓交接单的场景

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