旅行社质量管理包括（）。
A. 旅游合同管理
B. 同业协作管理
C. 投诉管理
D. 台账管理
客户在线提交的任务被中心审核岗终审拒绝或网点终止拒绝的，申请状态均显示为（）。
A. 未完成
B. 已拒绝
C. 待补扫
D. 交付中
在审计公司的电子邮件通信存档时，信息系统审计师最应关注：（）
A. 是否存在数据保留政策。
B. 存档解决方案的存储容量。
C. 用户对电子邮件使用的认知水平。
D. 存档解决方案提供商的支持和稳定性。
下列哪一项针对检查表的说法是不正确的：（）
A. 审计人员的工作文件、提纲或工具
B. 是审计策划的结果，体现了“查什么”和“怎么查”
C. 必须严格按照检查表来实施审计活动
D. 以上都不对
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