结账员的礼仪规范不包括（）。
A. 忙闲不等，坚守岗位
B. 客人较多时，礼貌示意客人等候
C. 住店日期当场核对
D. 收款项目可以事后解释
疗养应按照公开、公平、公正原则，由单位（）组织实施。
A. 统一
B. 单独
C. 分别
D. 自行
客户向浙江民泰商业银行申请办理代付业务时，需提供纸质发放明细清单，以下（）为清单中非必须包含的项目。
A. 发放人员名单
B. 账/卡号
C. 客户号
D. 发放金额
递交文件或图书杂志时，应注意（）。
A. 正视对方
B. 面带微笑，随手一扔
C. 应使文字正面朝着对方
D. 应使文字反面朝着对方
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