2017年6月20日，海南航空进入SKYTRAX全球最佳航企TOP10行列，成为（）进入全球航企TOP10榜单的中国大陆航空公司。
A. 第一家
B. 第二家
C. 第三家
D. 第四家
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顾客的酒店经历是个组合产品，它是由一部分构成的，以下（）不属于。
A. 物质享受
B. 感觉上的享受
C. 心理上的享受
D. 自我的享受
2016年美国总统大选，特朗普当选为美国新一届总统，他具有明显的（）倾向
A. 平等主义
B. 合作共赢
C. 双边主义
D. 贸易保护主义
在使用手提式电动除锈机时，除厚锈时应使用（）。
A. 钢片锤头
B. 齿轮锤头
C. 钢丝轮
成交的一般原则，（）是核心原则。
A. 鼓动性原则
B. 真实性原则
C. 灵活性原则
D. 直接性原则
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