题目内容

作为特约店服务经理，你认为应该通过哪种措施可以帮助特约店提升服务业绩（月度奖励水平）？（）

A. 按照商务政策引导，开展各项客户维系工作
B. 提升零部件纯正性
C. 提升客户满意度，减少投诉
D. 正确使用系统，做好客户信息维护

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公司某行政人员将部门日常活动的经费1万元用于非法赌博，对该员工应给予什么处分？（）

A. 批评
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C. 降级
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A. 分拣封发
B. 称重复重计费
C. 复核相关项目
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用户办理智能音箱如之前参加过其他终端活动还可以参加吗（）

A. 活动6个月内到期的可以预约参加
B. 活动12个月内到期的可以预约参加
C. 不可以参加

什么是太阳活动的重要标志？（）

A. 气流
B. 耀斑
C. 黑子
D. 风暴