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在保险实务中，一般将损失分为两种形态，即直接损失和间接损失。下列各项中，（）不属于间接损失。
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案例分析题刘先生今年30岁，在一家大公司工作，刘太太是国内某高校的教师。刘先生2003年买了一辆价值30万元的奥迪A4，当时奥迪A4的市价为32万元。刘先生对该车向某财产保险公司投了保。刘先生是住房公积金制度的客户，每月按时缴纳住房公积金。他打算购买一套评估价为60万元的自住普通住房，拟在招商银行申请个人住房公积金贷款，假定目前刘先生名下的住房公积金本息余额为5000元，上个月公积金汇储额为100元（包括单位及个人）。本人目前离法定退休年龄还剩30年。刘先生一家的每月平均支出为：家用固定电话费100元，刘先生手机费500元。刘太太手机费130元，上网费360元，水电费300元，购买日常生活用品开支约300元。交通开支约2500元，此外，每月寄给刘先生父母1000元，刘太太父母1000元。另外，还有休闲娱乐等开支1500元。 还有其他3名家庭成员，其他3名家庭成员在退休年龄内预计可缴存住房公积金总额为10万元，则该客户及其家庭成员在退休年龄内可缴存住房公积金总额为（）万元。
美国学者凯尔曼认为态度形成包括（）阶段。
某日领导不在办公室，同事们便热火朝天地议论领导的缺点，此时你会（）。
了解求助者的既往史，寻找有价值资料的工作程序包括（）。
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