出现漏接事故，无论什么原因导致，都属于旅游服务质量的缺陷，导游员要认真处理。
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旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金额后签发的一种面额固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。
A. 对
B. 错
外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。
A. 对
B. 错
在客人结账之后到离开饭店还有一段时间，如果在这段时间由于饭店的过错造成旅游者损失，饭店应承担违约责任。
A. 对
B. 错
发生火灾时，如果仅仅身上着火，可以就地打滚或者用厚重的衣服压灭火苗。
A. 对
B. 错
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