题目内容

积分抵扣年费流程，操作前有哪些注意事项（）

A. 座席需人工判断年费是否已抵扣或撤销
B. 座席可通过已出账单/未出账单/交易状态查询屏的交易明细查询或积分查询的积分明细查询年费是否已抵扣或撤销
C. 如果客户同账号下有两张以上的卡片，请座席不要使用有锁定码的卡号进行积分抵扣年费，请用新卡号进行操作（补卡当日，新卡片未制卡时不能办理积分抵扣年费）
D. 如果客户该账户下卡片都有锁定码，座席人员使用最近加挂锁定码的卡片办理积分抵扣年费

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现场作业中，所有作业人员应该做到（）。

A. 遵守一切安全规定
B. 保证其工作不会影响其他同事的安全
C. 发现不安全条件、不安全行为要向安全监管人员报告
D. 保护自身安全

如果读者有好的图书，如何在网上推荐给图书馆？（）

A. 点击图书馆主页上的“书目检索”
B. 点击图书馆主页上的“网络咨询”
C. 点击图书馆主页上的“随书光盘”
D. 点击图书馆主页上的“推荐采购”

借款人已完全停止经营活动，被县级及县级以上工商行政管理部门依法（），金融企业对借款人和担保人进行追偿后，未能收回的债权，可以认定为呆账。

A. 解散
B. 注销营业执照
C. 吊销营业执照
D. 关闭

如何通过网络查找图书馆最近采购的新书？（）

A. 点击图书馆主页上的“新书通报”
B. 点击图书馆主页上的“书目检索”
C. 点击图书馆主页上的“网络咨询”
D. 点击图书馆主页上的“随书光盘”