联合芳烃装置的“四苯”收率指的是（）
A. 苯
B. 甲苯
C. 二甲苯
D. 邻二甲苯
E. 对二甲苯
F. 混二甲苯
以下哪几点做法，可以保证客户会再次光临？（）
A. 努力满足客户的抱怨
B. 争取”刁民”站在你一边
C. 尽力就好
D. 经常超越客户的期望
“注册地和经营地均在异地的单位”单位暂免留存开户视频的申请：（）
A. 申请机构为支行时，需由所属经营单位的上级业务条线部门审批同意。
B. 申请机构为支行时，需由所在支行行长审批同意。
C. 申请机构为分行业务条线部门（经营单位）时，需由所在部门负责人审批同意。
D. 申请机构为总行业务部门（经营单位），需事先与落地行确认当地行执行的业务标准后，再由经办人发起申请并经总行业务部门负责人审批同意。
在考试过程中携带具有发送或者接收信息功能的设备的，已违反考场纪律论处，给予（）处分，成绩记“0”分。
A. 警告
B. 严重警告
C. 记过
D. 留校察看
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