贵宾客户在智能打印终端打印持卡证明每份需收取手续费（）
A. 30元
B. 10元
C. 20元
D. 0元
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高压水泵更换机油的牌号为：（）
A. 5W-30
B. 15W-40
C. N220
D. 30W-15
房屋按揭贷款中，中国民生银行禁止受理的楼盘有：（）
A. 无法取得五证的楼盘
B. 精装修楼盘
C. 开发商注册资金为5000万的楼盘
D. 用途为度假村的楼盘
跨年度发现的错账，经主管批准，应以（）
A. 兰字反向冲正
B. 红字同方向冲正
C. 反方向划账处理
D. 兰字同方向冲正
（）是工作分析中的一个重要方面，工作岗位的差异造就了工作条件的不同，直接影响着工作任务的完成质量的是
A. 微观工作环境
B. 宏观工作环境
C. 社会文化环境
D. 宏观经济环境
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