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顾客的期望来源有: 、个人需要强度、过去的经历、和广告。

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以下哪个选项不是UPS与中国物流企业竞争市场的手段?()

A. 利用海外信息帮助客户开拓海外市场
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D. 提供跨境金融服务

以下哪个选项体现了大数据的价值?()

A. 亚马逊“推荐系统之王”
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以下哪个选项不是美国凤凰城运营中心建设高效运营网络的措施?()

A. 统一模式处理全部订单
B. 减少人员的走动
C. 将简单流程与复杂流程分开处理
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以下哪个选项是Netflix商业模式的创新过程?()

A. DVD租赁公司-线上视频业务
B. DVD租赁公司-线上视频业务-短视频业务
C. DVD租赁公司-线上视频业务-用户上传原创视频内容
DVD租赁公司-线上视频业务-在线视频内容自制