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在物流客户信息收集过程应遵守的原则有()

A. 全面性
B. 针对性
C. 系统性和连续性
D. 信息收集过程的管理工作具有计划性

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从物流增值服务的起源来看,增值服务一般是指在物流常规服务的基础上延伸出来的相关服务()

条形码6901209312953中的69代表()

A. 中国
B. 美国
C. 日本
D. 法国

客户满意就是物流企业效益的源泉,因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点()

恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心即对应仁、义、礼、智()

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